服务宗旨:
客户在哪里,服务就到哪里;以“服务至上、客户”的观念满足客户需求;以实事求是、高度负责的态度,解决产品质量问题,做好产品售后服务工作!
服务保证:
1、反馈迅速、处理及时、服务周到、积极合作。对产品负责,让客户满意;
2、售后服务部随时解答客户使用、保养和维修方面的问题,设专人负责回复客户咨询;
3、售车时有专业技术人员提供现场免费培训,对驾车、保养、维修方面进行现场示范,直到熟练操作为止;
4、维护保养:保修期内,若该车任何配件发生自然损坏的,由我公司负责免费保修,若属人为损坏的由我公司负责维修,用户需支付相关损坏配件费用,不管是否在保修期内,我方均应确保在接到用户维修或配件要求时,在规定的时间内给予维修或作出答复。
·前进/后退控制:检查操作是否正确。
·制动器:确保制动器功能正确。以适当的压力完全踩下制动踏板时,车辆应平稳、直线地停下。
·泊车制动器:当闭锁时,泊车制动器应锁住车轮并保持车辆固定。当踩压加速踏板时它应松开。
·倒车蜂音器:当前进/后退开关置于R“后退”位置时,倒车蜂音器应响起作为警示。
·转向:车辆应容易转向,转向盘中不应有任何窜动。